Klachtenprocedure GK BeautyClinic

Schoonheidsspecialist & PMU Expert – Lid van ANBOS

Bij GK BeautyClinic streven we naar de hoogste kwaliteit in behandelingen, service en klanttevredenheid. Toch kan het voorkomen dat je als klant ergens niet tevreden over bent. We nemen elke klacht serieus en gaan zorgvuldig met jouw feedback om. Onderstaand lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe deze wordt behandeld.

 

1. Klacht bespreken met de behandelaar:

Heb je een klacht over een behandeling, communicatie of service? Dan vragen wij je vriendelijk om dit in eerste instantie met ons persoonlijk te bespreken. Vaak kunnen we samen tot een snelle en passende oplossing komen.

 

Hoe kun je een klacht melden?

* Mondeling: direct na de behandeling of bij een vervolgafspraak

* Telefonisch: +31639779545

* Schriftelijk of per e-mail: info@gkbeautyclinic.nl

Je ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie van ons. We streven ernaar om de klacht binnen 2 weken volledig af te handelen.

 

2. Lidmaatschap ANBOS:

GK BeautyClinic is aangesloten bij de brancheorganisatie ANBOS (Algemene Nederlandse Branche Organisatie Schoonheidsverzorging). Als ANBOS-lid voldoe ik aan de kwaliteitseisen en werk ik volgens de professionele gedragsregels van de branche.

 

3. Externe klachtenprocedure via ANBOS:

Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je je klacht voorleggen aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris van ANBOS. Deze helpt bij het bemiddelen tussen jou als klant en GK BeautyClinic.

Stappen bij een externe klacht:

1. Dien je klacht in via het klachtenformulier op de website van ANBOS:

  [https://www.anbos.nl/consumenten/klacht-over-je-behandeling/](https://www.anbos.nl/consumenten/klacht-over-je-behandeling/)

2. De klachtenfunctionaris van ANBOS neemt binnen enkele werkdagen contact met je op.

3. Indien nodig wordt de klacht doorgestuurd naar de Geschillencommissie voor een bindende uitspraak.

Deze procedure voldoet aan de eisen van de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Klachten worden vertrouwelijk behandeld en zorgvuldig vastgelegd.

 

4. Vertrouwelijkheid en registratie:

Elke klacht – mondeling of schriftelijk – wordt vertrouwelijk behandeld en intern geregistreerd. Dit helpt ons om de kwaliteit van onze behandelingen en service continu te verbeteren.

Contactgegevens GK BeautyClinic

📍 Adres: Zee Arend 3, 7609 PT Almelo

📞 Telefoon: +31639779545

📧 E-mail: info@gkbeautyclinic.nl

🌐 Website: www.gkbeautyclinic.nl

🔖 ANBOS-lidnummer: 29183